Detección y Respuesta
Alguien está mirando. Y alguien responde.
Vigilancia continua sobre tu infraestructura, análisis con contexto de tu negocio y un equipo certificado que contiene el incidente. No un correo a las 3 AM avisándote que ya pasó.
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El problema no es que no lo detectes. Es lo que pasa después.
Las plataformas modernas detectan muy bien. El punto ciego está en el tramo siguiente.
La alerta llega y nadie la ve
Un sábado a las 2 AM, un domingo festivo, el martes que tu único administrador está de vacaciones. La detección fue perfecta y el atacante tuvo catorce horas.
La alerta llega y nadie sabe qué hacer con ella
Aislar el equipo es la respuesta correcta el 90% de las veces. El otro 10% es el servidor de facturación en cierre de mes, y quien decide tiene que saber cuál es cuál.
Nadie las cuenta
Cuando el directorio pregunta cómo estamos, la respuesta honesta es «no ha pasado nada grave» — que no es una respuesta, es una esperanza.
Comprar una plataforma resuelve la detección. La operación es un problema distinto y se resuelve con gente.
Cómo funciona
Tres capas, y sabes exactamente quién hace qué
1 · La plataforma detecta y bloquea
CrowdStrike Falcon sobre tus endpoints, servidores, nube e identidades. Lo que se puede detener automáticamente, se detiene solo.
2 · Nuestro SOC vigila y analiza
Un equipo propio observa tu telemetría y traduce lo que aparece al contexto de tu operación. No es un buzón de alertas reenviadas: es gente que ya sabe cómo funciona tu empresa.
3 · Un turno certificado responde
Especialistas certificados en CrowdStrike, en turnos rotativos, con protocolo de escalamiento. Contienen, erradican y te acompañan hasta el cierre.
Por qué el análisis lo tiene que hacer alguien que te conoce
Aislar un equipo comprometido es la decisión correcta casi siempre. El casi es el servidor de facturación entre el 28 y el 3, el usuario que siempre viaja y por eso se conecta desde direcciones raras, el proceso nocturno que parece exfiltración y es un respaldo.
Una herramienta no distingue esos casos y un servicio genérico tampoco. Esa traducción —de alerta técnica a decisión de negocio— es el trabajo, y es la razón por la que el servicio funciona.
Opcional
Refuerzo del fabricante
Si quieres una capa adicional sobre la nuestra, puedes incorporar Falcon Complete, el equipo de monitoreo de CrowdStrike. Tú decides si lo necesitas: hay entornos donde la criticidad lo justifica y otros donde no aporta lo que cuesta. Te decimos con franqueza en cuál estás.
Cuando algo ocurre
La secuencia, sin adornos
| Se detecta | La plataforma identifica el comportamiento y bloquea automáticamente lo que puede detener por sí sola |
|---|---|
| Se valida | Se descarta falso positivo y se establece el alcance real: qué equipos, qué usuarios, desde cuándo |
| Se contiene | Aislamiento de equipos, corte de sesiones, bloqueo de cuentas — con criterio sobre qué se puede tocar y qué no |
| Te avisamos | Una llamada, no un correo. Qué pasó, qué hicimos y qué decisión necesitamos de ti |
| Se erradica | Eliminación de persistencia, cierre del vector de entrada, verificación de que no quedó nada |
| Se cierra | Informe con línea de tiempo, causa raíz y las acciones para que no se repita |
Si el incidente supera el alcance del servicio, escala internamente a nuestro equipo con capacidad forense, según lo que defina tu contrato.
No hay un solo paquete
Una empresa de 300 personas con un administrador de TI y una de 2.000 con área de seguridad no necesitan lo mismo, y no tiene sentido venderles lo mismo. El servicio se arma sobre tres decisiones.
Qué se vigila
Endpoints y servidores, o además nube, identidades y correo.
Cuánta profundidad de análisis
Desde vigilancia y respuesta, hasta un analista asignado a tu cuenta y búsqueda proactiva de amenazas.
Cuánto respaldo adicional
Puedes sumar Falcon Complete como capa sobre la nuestra, si la criticidad lo justifica.
Lo que no cambia: la vigilancia, el turno de respuesta certificado y el reporte de gestión están en todas las configuraciones.
Da lo mismo cómo empieces
Ya tienes CrowdStrike
La compraste, está instalada y nadie la está operando de verdad. Tomamos la plataforma que ya pagaste, la afinamos y le ponemos la operación encima. No hay que cambiar nada ni volver a licenciar.
Ver el hub de CrowdStrike
No tienes nada
La plataforma y la operación llegan como un solo servicio. Despliegue, afinamiento y vigilancia desde el primer mes.
Cotizar
Necesitas más que detección y respuesta
Si además no tienes quién responda por la seguridad completa —gobierno, cumplimiento, riesgo, evidencia para el directorio— esto es un componente de un servicio más amplio.
Ver Oficina de Seguridad
Lo primero que cambia es la carga de tu equipo
hasta 80% menos
de tiempo del equipo técnico en revisión de alertas.
De un equipo que revisa alertas, a un equipo que resuelve.
Es el efecto que aparece antes que cualquier otro, y el más fácil de verificar internamente: basta con preguntarle a tu gente cuántas horas a la semana se les va en mirar alertas que no eran nada.
Preguntas frecuentes
¿Quién mira mis alertas?
¿Es obligatorio contratar Falcon Complete?
¿Qué pasa si el incidente es grande?
¿Sirve si ya tengo otra plataforma?
¿Cómo sé que están haciendo algo?
Alguien tiene que estar mirando
Conversemos media hora sobre tu entorno y qué configuración te corresponde.
Que funcione. Y que puedas demostrarlo.